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Privacy e Cookie Policy

PREMESSA GENERALE

La presente informativa si rivolge a tutti gli utenti che interagiscono con il sito www.progressofood.it (di seguito, “Sito”) e i relativi sottodomini. Scopo del documento è descrivere in modo chiaro:

  1. I trattamenti di dati personali effettuati.
  2. Come gli interessati possano esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e dalla normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali (“Normativa Privacy”).
  3. Le modalità con cui è possibile fornire un consenso libero, specifico, informato e inequivocabile, quando richiesto.

Questa informativa è stampabile utilizzando l’apposita funzione del browser.

1. DEFINIZIONI PRINCIPALI

Per agevolare la lettura, di seguito sono riportati i termini chiave con il significato a essi attribuito dalla normativa o dalla prassi:

  • Interessato: Persona fisica a cui si riferiscono i dati personali.
  • Dato Personale: Ogni informazione che identifica o rende identificabile, direttamente o indirettamente, una persona fisica (nome, numero, localizzazione, identificativo online, ecc.), inclusi fattori relativi a identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica o sociale.
  • Titolare del Trattamento: Chi, da solo o con altri, determina finalità e mezzi del trattamento dei dati.
  • Destinatario: Qualsiasi entità (fisica o giuridica, autorità pubblica, servizio o ente) che riceve comunicazione di dati, a prescindere dal fatto che sia terzo.
  • Trattamento: Qualunque operazione applicata a dati personali (raccolta, consultazione, conservazione, comunicazione, cancellazione, ecc.).
  • Utente: Soggetto che si registra al Sito mediante credenziali personali (acquisite durante la procedura di registrazione).
  • Navigatore: Visitatore del Sito che non effettua login né aggiunge prodotti al carrello.
  • Ospite: Visitatore che inserisce articoli nel carrello o acquista prodotti senza autenticarsi.
  • Responsabile per la Protezione dei Dati (RPD/DPO): Soggetto incaricato dal Titolare o dal Responsabile del Trattamento per attività di controllo, informazione e consulenza sull’applicazione del GDPR.
  • RGPD/GDPR: Regolamento UE 2016/679, che tutela i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche in materia di trattamento dati.
  • Sito o Sito Web: L’insieme di pagine web di www.progressofood.it (e sottodomini) collegate e finalizzate a uno scopo determinato.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

La società ProgressoFood S.r.l. (P.IVA 01909600437), con sede legale in Via Primo e Giovanni Moretti, 92 – 62100 Macerata (MC), Italia, agisce come Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito. Nel prosieguo, può essere indicata come “ProgressoFood” o “Titolare”.

3. TIPOLOGIE DI DATI PERSONALI RACCOLTI

A titolo esemplificativo (non esaustivo), possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi (nome, cognome, data/luogo di nascita, username, ecc.)
  • Dati di contatto (telefono, e-mail, indirizzo postale, ecc.)
  • Documenti identificativi (carta d’identità, passaporto, patente, ecc.)
  • Dati fiscali (Partita IVA, Codice Fiscale, denominazione, ecc.)
  • Dati bancari (IBAN, istituto di credito, dati carta di credito/debito, ecc.)
  • Dati di fatturazione (codice intermediario, ecc.)
  • Impronta digitale (indirizzo IP, sistema operativo, browser, ID dispositivo, ecc.)
  • Dati di localizzazione (residenza, domicilio, GPS, ecc.)
  • Dati di acquisto (prodotti, numero ordine, servizi, ecc.)
  • Abitudini di consumo (ordini effettuati, preferenze, interessi, ecc.)
  • Dati di account di terzi (Google, Facebook, Amazon, ecc.) per l’autenticazione
  • Cookie tecnici e cookie di terze parti (inclusi quelli per finalità di pagamento)
  • Cookie di profilazione (analisi statistiche, remarketing, social network, ecc.)
  • Dati di navigazione (URI, pagine visitate, ecc.)

I dati personali obbligatori sono necessari per fornire i servizi del Sito. Se non vengono comunicati, non è possibile erogare tali servizi. I dati facoltativi servono a migliorare l’esperienza di navigazione e acquisto.

Nel caso in cui si inseriscano dati personali di soggetti terzi, chi li fornisce deve averli previamente informati riguardo a questa Privacy Policy e ottenuto i relativi consensi, manlevando ProgressoFood da responsabilità verso i terzi interessati.

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

Le operazioni di trattamento avvengono mediante strumenti e procedure che garantiscono riservatezza e sicurezza, secondo i principi di necessità, minimizzazione, liceità, proporzionalità e correttezza (art. 32 GDPR). I dati possono essere gestiti sia con supporti cartacei sia con strumenti telematici/informatici, in relazione agli scopi indicati in questa informativa.

5. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO (INFORMATIVE)

Di seguito sono elencate le principali finalità per cui si effettua il trattamento, la base giuridica che lo legittima e i relativi tempi di conservazione:

  1. Vendita eCommerce
    Finalità: Gestione del negozio online e delle vendite.
    Base giuridica: Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1.b GDPR).
    Conservazione: 10 anni dalla data di acquisto (salvo proroghe legali/giudiziarie).
    Interessati: Acquirenti, sia ospiti che registrati.

  2. Iscrizione eCommerce
    Finalità: Registrazione dell’Utente al Sito.
    Base giuridica: Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1.b GDPR).
    Conservazione: 2 anni dopo l’ultima autenticazione (salvo obblighi di legge o tutela di diritti).
    Interessati: Utenti registrati.

  3. Abbonamento eCommerce
    Finalità: Gestione di abbonamenti periodici per ricezione automatica di prodotti.
    Base giuridica: Esecuzione di un contratto/misure precontrattuali (art. 6, par. 1.b GDPR).
    Conservazione: 2 anni dalla cessazione dell’abbonamento, fatte salve necessità di legge o difesa di diritti.
    Interessati: Clienti sottoscrittori dell’abbonamento.

  4. Marketing diretto
    Finalità: Invio di comunicazioni commerciali/promozionali non personalizzate.
    Base giuridica: Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1.a GDPR).
    Conservazione: Fino a revoca o esaurimento finalità; dati sugli acquisti non oltre 24 mesi.
    Interessati: Utenti che hanno fornito consenso.

  5. Marketing profilato
    Finalità: Pubblicità/promozioni rivolte a utenti identificati da specifici interessi o abitudini di acquisto.
    Base giuridica: Consenso (art. 6, par. 1.a GDPR).
    Conservazione: Fino a revoca o fine finalità; dati su abitudini di consumo non oltre 12 mesi.

  6. Soft spam
    Finalità: Invio di comunicazioni di marketing riferite a prodotti/servizi analoghi a quelli già acquistati.
    Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6, par. 1.f GDPR).
    Conservazione: Fino a 24 mesi dalla raccolta dei dati sugli acquisti.
    Interessati: Clienti già acquisiti.

  7. Assistenza
    Finalità: Fornire supporto e gestire richieste di assistenza.
    Base giuridica: Esecuzione di un contratto/misure precontrattuali (art. 6, par. 1.b GDPR).
    Conservazione: Fino a 2 mesi dalla richiesta, salvo necessità legali/giudiziarie.

  8. Fatturazione
    Finalità: Emissione di documenti fiscali per beni/servizi venduti o acquistati.
    Base giuridica: Obbligo di legge (art. 6, par. 1.c GDPR) e/o esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1.b GDPR).
    Conservazione: 10 anni dalla data di emissione fattura, salvo estensioni previste da norme.

  9. Logistica
    Finalità: Spedizione e movimentazione dei prodotti in entrata e in uscita.
    Base giuridica: Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1.b GDPR).
    Conservazione: 2 anni dall’ultima movimentazione, salvo necessità legali/giudiziarie.

  10. Newsletter
    Finalità: Invio di comunicazioni promozionali via email a chi si iscrive volontariamente.
    Base giuridica: Consenso (art. 6, par. 1.a GDPR).
    Conservazione: Fino a revoca del consenso o conclusione delle finalità.

  11. Ottimizzazione del tasso di conversione
    Finalità: Incrementare la probabilità di acquisto, inviando per esempio notifiche email a utenti autenticati o ospiti consenzienti con carrello non vuoto.
    Base giuridica:
    • Utenti registrati: Legittimo interesse (art. 6, par. 1.f GDPR).
    • Ospiti: Consenso (art. 6, par. 1.a GDPR).
    Conservazione: Fino a revoca del consenso o conclusione delle finalità, comunque non oltre 24 ore dalla registrazione del consenso.

  12. Programma fedeltà
    Finalità: Raccolta di punti e conversione in buoni, nell’ambito di un sistema di fidelizzazione.
    Base giuridica: Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1.b GDPR).
    Conservazione: 2 anni dalla cessazione dell’adesione, salvo obblighi di legge o difesa di diritti.

  13. Navigazione Web
    Finalità: Consentire il corretto funzionamento del Sito e gestirne l’operatività.
    Base giuridica: Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1.b GDPR) e legittimo interesse (art. 6, par. 1.f GDPR).
    Conservazione: 14 mesi dall’ultima attività di navigazione, salvo proroghe per difesa di diritti.

  14. Segnalazione illeciti rilevanti
    Finalità: Ottemperare al D.Lgs. 24/2023, gestendo le segnalazioni di illeciti.
    Base giuridica: Obbligo di legge (art. 6, par. 1.c GDPR).
    Conservazione: 5 anni dalla segnalazione, salvo proroghe per ragioni legali o giudiziarie.
    Interessati: Soggetti segnalanti e segnalati.

6. LUOGO DI CONSERVAZIONE DEI DATI E TRASFERIMENTI EXTRA UE

Di norma, i dati personali vengono archiviati su server ubicati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). In casi specifici, possono essere conservati o trasferiti verso Paesi terzi che offrano adeguate garanzie o abbiano una decisione di adeguatezza da parte della Commissione UE.

Alcuni dati aggregati (statistica) vengono trattati tramite Google Ireland Limited e, previa anonimizzazione o aggregazione, possono essere trasferiti negli Stati Uniti (Google LLC). L’uso di servizi di terze parti (social network, piattaforme esterne, ecc.) implica l’applicazione delle rispettive policy.

7. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati possono essere trattati da personale interno di ProgressoFood (amministrativi, area marketing, legali, amministratori di sistema), opportunamente istruito. Inoltre, possono essere comunicati a soggetti terzi (es. società informatiche, hosting provider, agenzie di comunicazione), designati Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Eventuali Titolari autonomi che ricevano i dati stipuleranno accordi con ProgressoFood per definire ruoli e responsabilità nel rispetto della Normativa Privacy. L’elenco aggiornato dei destinatari è disponibile su richiesta scrivendo al Titolare. Non sono previste diffuse comunicazioni di dati al di fuori dell’UE, salvo i casi indicati.

8. DIRITTI DELL’INTERESSATO

In base al GDPR, gli Interessati possono esercitare i seguenti diritti sui propri dati personali:

  • Diritto di accesso (art. 15 GDPR): Ottenere conferma sul trattamento in corso e specifiche informazioni relative a finalità, categorie di dati, destinatari, ecc.
  • Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): Richiedere la modifica di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.
  • Diritto di cancellazione (art. 17 GDPR): Chiedere che i dati siano rimossi se non più necessari o in assenza di basi legittime per il trattamento.
  • Diritto di limitazione (art. 18 GDPR): Limitare il trattamento in determinate ipotesi (es. contestazione sull’esattezza dei dati).
  • Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse.
  • Diritto di portabilità (art. 20 GDPR): Ottenere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro Titolare, se tecnicamente fattibile.

Le richieste vanno trasmesse via e-mail a [email protected]. Occorre:

  1. Inviare il modulo per l’esercizio dei diritti (scaricabile dal sito del Garante) compilato.
  2. Allegare un documento d’identità valido.

Il Titolare si impegna a rispondere entro 30 giorni. È sempre possibile proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

9. COOKIE POLICY

Il Sito utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento per offrire una migliore esperienza di navigazione, fornire funzionalità e analizzare il traffico. In particolare:

  1. Cookie tecnici: Essenziali per il funzionamento del Sito (es. gestione sessioni, preferenze linguistiche).
  2. Cookie di terze parti: Per funzioni come pagamenti, integrazione social o statistiche.
  3. Cookie di profilazione: Volti a creare profili relativi all’utente per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze mostrate durante la navigazione.

L’utente può gestire e/o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser o utilizzando gli strumenti di gestione del consenso eventualmente disponibili sul Sito. Tuttavia, la disattivazione di alcuni cookie tecnici potrebbe limitare le funzionalità del Sito.

Per maggiori informazioni, si rimanda alla Cookie Policy dettagliata di ProgressoFood, che specifica:

  • Tipologie di cookie utilizzati.
  • Finalità di utilizzo.
  • Modalità di gestione e disabilitazione.

10. STATISTICA E SERVIZI DI ANALISI

Per ottimizzare costantemente l’esperienza dell’utente, ProgressoFood si avvale di strumenti di analisi, come:

  • Google Analytics (Google Ireland Limited): Raccoglie dati (cookie, IP anonimizzato, dati di utilizzo) allo scopo di analizzare l’uso del Sito e generare report. Per maggiori informazioni: https://policies.google.com/privacy.
  • Pixel di Facebook (Meta Platforms Ireland): Monitora azioni degli utenti all’interno del Sito per misurare e ottimizzare campagne pubblicitarie su Facebook. Informazioni: https://www.facebook.com/policy.php.

Altri servizi di social network o remarketing (LinkedIn, TikTok, Google Ads, ecc.) possono operare con logiche simili, disciplinate dalle rispettive Privacy Policy.

11. CONTENUTI DA PIATTAFORME ESTERNE

Alcune sezioni del Sito includono contenuti ospitati su server di terzi (ad esempio, video YouTube). Tali provider potrebbero raccogliere dati di traffico sulle pagine in cui tali contenuti sono incorporati, anche se l’utente non interagisce in modo diretto.

12. SITI WEB E APPLICAZIONI DI TERZI

Il Sito può reindirizzare o integrare funzioni con altre applicazioni e piattaforme esterne. Le interazioni con questi servizi sono disciplinate dai termini e dalla privacy policy di ciascun fornitore terzo.

13. SEGNALAZIONE ILLECITI RILEVANTI

In base al D.Lgs. 24/2023, il Titolare gestisce le segnalazioni di illeciti. I dati dei segnalanti e dei segnalati sono conservati per 5 anni dalla data di segnalazione, salvo proroghe necessarie per obblighi legali o giudiziari.

14. AGGIORNAMENTI E ULTERIORI INFORMAZIONI

ProgressoFood si riserva di modificare questa Privacy Policy per adeguarla a eventuali cambi normativi o adeguare i servizi offerti. In caso di modifiche che richiedono un nuovo consenso, l’utente ne sarà informato.

Per ulteriori informazioni non riportate in questo documento, è possibile contattare direttamente il Titolare ai recapiti indicati.

15. NOTE FINALI E COPYRIGHT

  • Tutti i marchi e loghi citati o riprodotti sul Sito appartengono ai rispettivi proprietari.
  • I prezzi indicati sul Sito sono da intendersi IVA inclusa.
  • È vietata ogni riproduzione non autorizzata di testi o contenuti del Sito.
  • © 2013–2025 ProgressoFood – Tutti i diritti riservati.

Ultimo aggiornamento: 28/02/2025

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